Algemene voorwaarden Bubbels van Frits

In deze algemene voorwaarden leggen wij uit welke afspraken gelden bij het plaatsen van een bestelling, het afnemen van onze producten en het gebruik van onze diensten. Door een bestelling te plaatsen of een offerte te accepteren ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

Bubbels van Frits: de leverancier van champagne en aanverwante diensten. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst, een offerte aanvraagt of een overeenkomst aangaat. Overeenkomst: de afspraak tussen Bubbels van Frits en de klant over levering van producten en/of diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Bubbels van Frits. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod, prijzen en informatie

Onze prijzen en productinformatie worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet. Prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. Eventuele bezorgkosten of aanvullende kosten worden tijdens het bestelproces of in de offerte duidelijk vermeld.

4. Bestellingen, offertes en totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is bevestigd of wanneer een offerte door de klant is geaccepteerd. Voor zakelijke aanvragen, grote afnames en evenementen kan Bubbels van Frits een offerte uitbrengen met specifieke afspraken over aantallen, levering, planning en eventuele service op locatie.

5. Leeftijd en verantwoord gebruik

Alcoholhoudende producten worden uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar en ouder. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant minimaal 18 jaar te zijn. Wij adviseren verantwoord alcoholgebruik.

6. Betaling

Betaling verloopt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden of zoals overeengekomen in een offerte. Bij zakelijke afnames kan betaling op factuur mogelijk zijn, mits vooraf afgesproken. Indien betaling uitblijft, behouden wij ons het recht voor de levering op te schorten en eventuele (incasso)kosten door te berekenen binnen de wettelijke kaders.

7. Levering en levertijden

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Levertijden zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van voorraad, transport en drukte. Voor eventleveringen en grote afnames worden levermomenten zoveel mogelijk vooraf afgestemd. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van levering, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

8. Beschadiging, verkeerd geleverd of ontbrekend

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er sprake van schade, een verkeerd product of ontbrekende items, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto’s mee. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing, zoals vervanging, nalevering of een terugbetaling wanneer dit passend is.

9. Herroepingsrecht en retourneren

Voor consumenten geldt in veel gevallen een herroepingsrecht. Om redenen van voedselveiligheid en productintegriteit accepteren wij uitsluitend retouren van ongeopende en onbeschadigde flessen in de originele verpakking. Voor maatwerk, gepersonaliseerde items (zoals een persoonlijk bericht) en speciale event- of bulkorders kunnen afwijkende afspraken gelden, zoals vermeld in de offerte of orderbevestiging.

10. Diensten op locatie en evenementen

Wanneer wij diensten leveren op locatie (bijvoorbeeld champagne service via ambassadeurs), gelden de afspraken uit de offerte of bevestiging, waaronder planning, contactpersoon, op- en afbouw, aantallen en eventuele annuleringsvoorwaarden. De klant zorgt voor veilige en passende omstandigheden op locatie en voor toegang op de afgesproken tijden.

11. Aansprakelijkheid

Bubbels van Frits is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of het deel van de overeenkomst waarop de schade betrekking heeft. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

12. Overmacht

In geval van overmacht kunnen wij onze verplichtingen opschorten of de overeenkomst aanpassen of ontbinden. Onder overmacht verstaan wij onder andere omstandigheden buiten onze invloedssfeer, zoals transportproblemen, stakingen, storingen bij leveranciers, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen.

13. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s en andere content op onze website zijn eigendom van Bubbels van Frits of worden gebruikt met toestemming van rechthebbenden. Gebruik is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

14. Privacy en cookies

Wij verwerken persoonsgegevens conform onze privacyverklaring en gebruiken cookies conform onze cookieverklaring. Op onze website vind je beide verklaringen met meer informatie over welke gegevens wij verwerken en hoe je jouw voorkeuren kunt beheren.

15. Klachten

Heb je een klacht of vraag over je bestelling of onze dienstverlening, neem dan contact met ons op via info@bubbelsvanfrits.nl. Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren en samen tot een oplossing te komen.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Stuur een bericht

Voornaam

Achternaam

Email

Telefoonnummer

Bericht

Agree to policies

Door dit te selecteren ga je akkoord met onze privacy policy.

Versturen